Aviso de Privacidad
Última actualización: 12 de mayo de 2026
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normativa aplicable, RCI Latinoamérica (en adelante, “RCI”) pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.
1. Responsable del tratamiento
RCI Latinoamérica es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe a través del sitio pagosrci.online. Para cualquier asunto relacionado con la protección de datos personales, puede contactarnos en privacidad@pagosrci.online.
2. Datos personales que recabamos
A través del formulario de pago recabamos los siguientes datos:
- Identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico y teléfono.
- Datos de la operación: monto, concepto del pago y folio o referencia.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador, sistema operativo y registros de actividad en el sitio.
Importante: Los datos de tarjeta de crédito o débito (PAN, fecha de vencimiento, CVV) no son recabados ni almacenados por RCI. Dichos datos son capturados y procesados directamente por Clip en su entorno certificado bajo el estándar PCI-DSS.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación con el usuario):
- Procesar y dar seguimiento a los pagos realizados en el sitio.
- Generar comprobantes electrónicos y, en su caso, comprobantes fiscales.
- Atender aclaraciones, devoluciones y solicitudes relacionadas con la operación.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y regulatorias aplicables.
- Prevenir fraudes y actividades ilícitas.
Finalidades secundarias (no necesarias, requieren su consentimiento):
- Envío de comunicaciones informativas o promocionales sobre servicios de RCI.
- Realización de encuestas de satisfacción y estudios estadísticos.
Si no desea que sus datos se utilicen para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a privacidad@pagosrci.online. Su negativa no será motivo para negarle los servicios solicitados.
4. Transferencias de datos
Sus datos personales podrán ser compartidos con los siguientes terceros, sin requerir su consentimiento adicional en los términos del artículo 37 de la LFPDPPP:
- Clip (Payclip, S. de R.L. de C.V.), como procesador de pagos, para llevar a cabo la transacción.
- Instituciones bancarias y financieras involucradas en la operación.
- Autoridades competentes, cuando exista requerimiento legal debidamente fundado.
- Proveedores de servicios tecnológicos contratados por RCI bajo obligaciones de confidencialidad.
5. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado. Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud al correo privacidad@pagosrci.online indicando:
- Nombre completo y medio para recibir respuesta.
- Documento que acredite su identidad (o representación legal).
- Descripción clara de los datos y el derecho que desea ejercer.
- Cualquier elemento que facilite la localización de los datos.
La respuesta se emitirá dentro de los 20 días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, conforme a la normativa aplicable.
6. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados únicamente por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables (en particular las fiscales y mercantiles). Posteriormente serán bloqueados y suprimidos conforme a los procedimientos internos de RCI.
7. Medidas de seguridad
RCI implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. El sitio utiliza cifrado TLS/HTTPS en todas sus comunicaciones.
8. Uso de cookies y tecnologías similares
El sitio puede utilizar cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento, así como cookies analíticas para mejorar la experiencia del usuario. Usted puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies; sin embargo, ello podría afectar el correcto funcionamiento del portal.
9. Cambios al Aviso de Privacidad
RCI Latinoamérica se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.
10. Autoridad de control
En caso de considerar que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): www.inai.org.mx.